Pengalaman Pemustaka Generasi Z Dalam Memanfaatkan Layanan Perpustakaan Digital Di Dinas Kearsipan Dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pengalaman pemustaka Generasi Z dalam memanfaatkan layanan perpustakaan digital di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui analisis dokumen, penelaahan hasil penelitian sebelumnya, serta observasi terhadap fitur dan layanan perpustakaan digital yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Generasi Z memanfaatkan perpustakaan digital terutama untuk kebutuhan akademik, dengan mengutamakan kecepatan akses, kemudahan navigasi, dan kelengkapan koleksi. Faktor lain seperti desain antarmuka, stabilitas jaringan, dan tingkat literasi informasi juga berpengaruh signifikan terhadap kenyamanan pengguna. Hambatan yang ditemukan meliputi keterbatasan infrastruktur digital, gangguan teknis, serta masih rendahnya kemampuan sebagian pengguna dalam melakukan pencarian informasi ilmiah secara efektif. Studi ini menegaskan perlunya pengembangan layanan perpustakaan digital yang lebih responsif, modern, dan adaptif agar sesuai dengan karakteristik dan kebutuhan Generasi Z.