ANALISIS CUSTOMER RELATIONSHIP PADA UMKM KAIU BAKEHOUSE UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA). Musytari. 2025;24(12):3091-3100. Accessed October 24, 2026. https://ejournal.cibinstitut.com/index.php/musytari/article/view/2376