ANALISIS KEGAGALAN IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU TERPADU: SEBUAH SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW PADA KONTEKS PENDIDIKAN DAN LAYANAN PUBLIK

• Yuvita Rahayu

  Univesitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Siddiq Jember

  Author

• Vica Ris Namira Putri Herdianto

  Univesitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Siddiq Jember

  Author

• Karunia Nafisah

  Univesitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Siddiq Jember

  Author

• Mualimin

  Univesitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Siddiq Jember

  Author

Manajemen Mutu Terpadu (MMT) telah menjadi pendekatan penting dalam peningkatan kinerja organisasi melalui upaya perbaikan berkelanjutan. Namun, berbagai studi menunjukkan bahwa implementasinya kerap mengalami kegagalan akibat kendala struktural maupun kultural dalam organisasi. Hal ini menjadikan kajian kritis terhadap penyebab kegagalan dan faktor keberhasilan MMT penting untuk dilakukan sebagai dasar pengembangan praktik mutu yang berkelanjutan. Artikel literature review ini bertujuan menganalisis faktor penyebab kegagalan implementasi MMT serta memetakan tren penelitian terkait, dengan menjawab dua pertanyaan penelitian: (1) Faktor apa saja yang memengaruhi keberhasilan atau kegagalan implementasi MMT menurut penelitian terdahulu? (2) Apa celah penelitian (research gap) yang masih belum terjawab dalam kajian MMT? Metode yang digunakan adalah systematic literature review dengan pencarian artikel melalui Google Scholar dan DOAJ menggunakan kata kunci Manajemen Mutu Terpadu, Total Quality Management, implementasi mutu, dan kualitas organisasi. Dari 18 artikel awal, 6 artikel yang relevan dianalisis secara tematik. Hasil review menunjukkan tiga tema utama: pentingnya kepemimpinan dalam manajemen mutu, tantangan budaya organisasi terhadap keberhasilan MMT, dan dampak penerapan MMT terhadap kinerja organisasi. Studi sebelumnya masih terbatas pada kajian deskriptif dan konteks pendidikan serta layanan publik. Oleh karena itu, penelitian mendatang perlu mengembangkan model implementasi MMT berbasis konteks, memperkuat pendekatan empiris, dan mengintegrasikan inovasi manajemen modern.

Aimah, S. (2021). Manajemen mutu terpadu di pesantren. LISAN AL-HAL: Jurnal Pengembangan Pemikiran Dan Kebudayaan, 15(2), 195–226.

Albab, U. (2021). Perencanaan pendidikan dalam manajemen mutu terpadu pendidikan islam. Jurnal Pancar (Pendidik Anak Cerdas Dan Pintar), 5(1), 119–126.

Annisa. (2022). Manajemen Mutu Terpadu Dan Implementasinya Dalam Pendidikan Di SMA Negeri 4 Palopo. Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Palopo.

Fauzi, H. N. (2019). Manajemen Mutu Terpadu dalam Meningkatkan Kinerja Sekolah SMK Ma’arif 1 Piyungan Bantul. Dirasat: Jurnal Manajemen Dan Pendidikan Islam, 5(2), 134–147.

Mastuti, N. P. (2020). Implementasi Manajemen Mutu Terpadu (MMT) Terhadap Kinerja Guru di MTs Al-Ittihadiyah Rumbai Pekanbaru. Al-Afkar: Manajemen Pendidikan Islam, 8(1), 4–84.

Muhamad, R. S. (2020). Konsep Implementasi Manajemen Mutu Terpadu di Lembaga Pendidikan Islam.

Muttaqin, M. (2021). Implementasi Manajemen Mutu Terpadu Di SMK Alhikmah 2 Sirampog Brebes. Institut Agama Islam Negeri Purwokerto (Indonesia).

Primasanti, Y. (2021). Manajemen Mutu Terpadu. Penerbit Dwijo.

Qomarudin, A., Fitriyah, H., & Hermawan, S. (2023). Implementasi Keberhasilan Sistem Manajemen Mutu Terpadu Hazard Analysis and Critical Control Point Melalui Peningkatan Kompetensi Sumber Daya Manusia. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 10(1), 37–44.

Rohmat, R., & Yuslam, Y. (2022). Implementasi Manajemen Mutu Terpadu di Madrasah Ibtidaiyah. Jurnal Kependidikan, 10(1), 1–19.

Sarvitri, A., & Supriyanto, A. (2020). Penerapan manajemen mutu terpadu pada sistem penjaminan mutu pendidikan internal. JAMP: Jurnal Administrasi Dan Manajemen Pendidikan, 3(1), 38–51.

Silvia, A. (2024). Implementasi Manajemen Mutu Tepadu Di SMA Al-Azhar 3 Bandar Lampung. UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

Siregar, A. S. (2024). Pengembangan Manajemen Mutu Terpadu di Lembaga Pendidikan Islam. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(3), 8610–8626.

Tarakan, K. (n.d.). Analisa Faktor-Faktor Manajemen Mutu Tepadu Pada Puskesmas Yang Memperoleh ISO-9001: 2000 DI.

Tjakrawala, K., & Bangun, N. (2019). Aspek kepemimpinan manajemen, praktik manajemen mutu terpadu, dan quality performance. Jurnal Dinamika Akuntansi Dan Bisnis, 6(1), 85–102.

Tjiphanata, R., & Tumewu, F. J. (2024). Analisis penerapan manajemen mutu terpadu di rumah sakit umum daerah maria walanda maramis. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 12(01), 521–531.

Ulfa, M., & Shalahuddin, S. (2023). Upaya Kepala Sekolah Meningkatkan Kinerja Sebagai Leader dalam Manajemen Mutu Terpadu. Al-Rabwah, 17(02), 98–107.

Yusuf, M., & Sjamsir, H. (2021). Manajemen Mutu Terpadu Di SMK Negeri 7 Samarinda. BEduManagers Journal: Borneo Educational Management and Research Journal, 2(1), 22–32.

• pdf